About.comのレポート“Three Mindsets of Search”というのが興味深い内容だったのでメモ。

このレポート曰く、情報検索は“Answer Me”,”Educate Me”,”Inspire Me”という3つのタイプに分けられるという。

“Answer Me”は非常に具体的な質問の答えを探す検索。
例えば、「今居る場所に一番近い喫茶店はどこ？」のようなもの。
この質問に対する回答は多すぎても少なすぎてもダメで、明確な回答が必要とされる。エンターテイメント、ファッションなどに関する検索に多く見られるらしい。

“Educate Me”は物事に対する理解を深めるための検索作業。
「今後持ち家を買うのは賢い選択なのだろうか？」といったような抽象的な問いになる。
医療や金融などによく見られるタイプ。

“Inspire Me”は刺激や興奮を求めて行われる検索。
このタイプの検索は空き時間に行われることが多く、対象トピックが複数になることもある。対象分野は旅行や家事、ガーデニングとか。

これらの検索が46%、26%、28%の割合で混在しているという。

レポート内ではそれぞれに対する回答者のことについても言及されている。
“Educate Me”にはエキスパートが必要とされ、”Inspire Me”には集合知が有効だという。



元々はマーケティング関連のお話らしく、情報発信側向けのレポートみたいだけど、情報収集する際の指針としても有効な気がする。